O Impacto da Automação de Processos: conheça os resultados do relatório inédito

As soluções de automação – assim como os processos e fluxos de trabalho automatizados – estão em constante evolução.

Durante anos, as empresas confiaram em um conjunto limitado de ferramentas para automatizar e otimizar seus processos. Hoje, muitas empresas estão recorrendo à Inteligência Artificial (IA) e plataformas de automação no-code para potencializar seu arsenal de tecnologias para gerenciar operações.

Como resultado, tais empresas estão encontrando novas formas de aumentar a eficiência e a produtividade dos seus processos e fluxos de trabalho.

Recentemente, ouvimos 160 líderes de negócios e de TI sobre suas expectativas e experiências com as ferramentas atuais de automação. Nosso objetivo era entender melhor quais tecnologias eles estãousando, os motivos por trás dessas escolhas e os benefícios que eles veem – ou esperamver – como resultado da adoção dessas soluções.

Os resultados estão em uma pesquisa inédita da Pipefy – veja alguns deles abaixo.

Destaques

O relatório O Impacto da Automação de Processos cobre principalmente três áreas: plataformas de automação de processos e fluxos de trabalho, IA generativa e ferramentas no-code.

Plataformas de automação de processos e workflows

De acordo com executivos de alto escalão (C-level), os principais motivadores por trás da adoção da automação de processos incluem o aumento da eficiência e a melhoria da produtividade. Ao todo, 59% afirmaram que a redução de erros também foi um fator importante e mais da metade (52%) disse procurar soluções de automação de processos para poupar os recursos de TI da empresa.

Quando se trata dos benefícios da adoção de soluções de automação de processos e fluxos de trabalho, “melhores dados e tomada de decisões” e “maior agilidade” estão no topo da lista de prioridades para executivos de alto escalão. Os diretores de departamento consideram, por sua vez, “economia de custos” e “resultados mais consistentes dos processos” como os principais benefícios.

Como esses líderes avaliam as ferramentas de automação de processos e fluxos de trabalho existentes? A segurança era a prioridade de 77% dos diretores e 71% dos executivos C-level. A facilidade de uso e a facilidade de integração também foram destaque: 66% dos executivos de alto escalão avaliaram as soluções com base na facilidade de uso, enquanto 65% dos diretores consideraram a facilidade de integração com outras ferramentas um fator-chave para a adoção.

Inteligência Artificial

Os líderes entrevistados se mostraram otimistas quanto aos benefícios de combinar Inteligência Artificial com automação de processos. Entre os executivos C-level, 79% esperam que a IA generativa aumente a eficiência de seus processos em pelo menos 25%.

Entre os outros benefícios, 59% desses executivos esperam que a IA ajude os colaboradores a usar melhor seu tempo, enquanto 54% antecipam que o principal benefício da combinação entre IA generativa e automação de processo seria uma “melhor tomada de decisões”.

No-code

Outra tendência relativamente recente na tecnologia de automação de processos é o uso de soluções no-code, ou seja, plataformas que as equipes de negócios podem usar sem qualquer experiência própria em código ou programação.

De acordo com a pesquisa, mais da metade (52%) dos diretores de departamento recorrem a ferramentas no-code para aumentar a produtividade, e 38% veem essas ferramentas como uma forma de ampliar a inovação.

Para os executivos C-level, entre os principais impulsionadores da adoção de softwares no-code estão o aumento da produtividade, o aumento da inovação e o melhor uso dos recursos de TI.

Leia o relatório completo

Baixe agora o relatório O Impacto da Automação de Processo para ter acesso aos resultados completos da pesquisa, além de insights exclusivos de líderes empresariais e de TI. A pesquisa da Pipefy inclui: