Estudo de caso

Como a JazzHR tornou seu RH mais “humano” com automação de processos

Sobre a JazzHR

JazzHR é uma empresa de software de recrutamento que tem como objetivo ajudar negócios em expansão a encontrar e recrutar talentos com agilidade. Seu sistema de rastreamento de candidatos (applicant tracking system) simplifica toda a jornada do candidato até que ele se torne colaborador.

Desde 2009, a JazzHR já ajudou milhares de equipes a selecionar cerca de 94 milhões de candidatos qualificados. A empresa está sediada na cidade de Pittsburgh, no estado da Pennsylvania, nos EUA.

Especificações

  • Indústria: Software de recrutamento
  • Tamanho da empresa: 100+ colaboradores
  • Departamentos: RH
  • Processos: solicitações de RH, recrutamento, onboarding, offboarding, benefícios, folha de pagamento

Visão geral do caso

A missão da JazzHR é ajudar empresas de pequeno e médio porte, de todas as indústrias, a superar suas metas de recrutamento. O software da JazzHR capacita equipes para construir processos de contratação customizados, que atendam às suas necessidades específicas.

No fim de 2019, a empresa decidiu que tinha chegado a hora de otimizar seus próprios processos de RH. Seu time de RH precisava de um sistema escalável, que focasse na gestão de processos operacionais, e não apenas no armazenamento de dados. Para isso, a JazzHR construiu uma parceria com o Pipefy para resolver problemas em seus processos internos de HR, como falhas de comunicação, riscos de compliance e erros humanos causados pela inserção manual de dados.

Após configurar regras de automação, a equipe de RH da empresa conseguiu simplificar todo o ciclo de vida dos colaboradores, desde o recrutamento e o onboarding até a gestão de benefícios e da folha de pagamento. A comunicação com clientes internos também melhorou.

Desde o começo da parceria com o Pipefy, as automações de processo da JazzHR trouxeram vantagens à empresa inteira, reduzindo riscos de compliance e melhorando a colaboração entre equipes. Seu departamento de RH agora consegue reinvestir o tempo que economiza em atividades mais estratégicas e focadas nas pessoas, como dar atenção individual a cada colaborador, oferecer treinamento aos gestores e desenvolver iniciativas de diversidade e inclusão.

94M+

de candidatos qualificados

400+

parcerias com soluções líderes da indústria

98%

de taxa de retenção de clientes

JazzHR antes do Pipefy

  • Inserção manual e repetitiva de dados, que gerava erros humanos
  • Riscos de compliance e falhas de comunicação
  • Experiências frustrantes para candidatos e colaboradores

JazzHR depois do Pipefy

  • Automações e melhorias nos fluxos de trabalho que beneficiaram toda a empresa
  • Redução nos riscos de compliance devido à melhor colaboração entre departamentos 
  • Mais tempo para atividades estratégicas e focadas nas pessoas
  • Menos erros de inserção de dados com a automação de tarefas repetitivas
Com a visualização Kanban, o Pipefy pegou um framework familiar e adicionou automação e operacionalização, de um jeito que eu posso administrá-lo por minha própria conta. Não precisei contratar uma equipe de implementação, e não precisei da equipe de engenharia para fazer mudanças. Alguém da nossa equipe de RH comentou que seria bom acrescentar algumas caixinhas de seleção em nosso processo de offboarding. Eu consigo criá-las em questão de 30 segundos e pronto. Com isso, eu já dei mais um passo para atualizar esse processo.
Corey Berkey
SVP of Human Resources

Resultados Principais

5

processos ativos e automatizados

80%

de redução no tempo de onboarding

5

formulários para solicitações internas

210%

de retorno sobre investimento (ROI)

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