Atendimento ao Cliente

Atendimento ao cliente ágil e sem erros para fidelizar mais

Com Pipefy, seu time de Suporte ao Cliente resolve problemas rapidamente e garante boas experiências. Conquiste mais avaliações positivas usando processos digitais estruturados, que podem ser personalizados livremente.

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Surpreenda proporcionando resoluções mais rápidas

Acelere respostas com automações fáceis de criar

Libere tempo do seu time para que ele possa focar em melhorar a relação com clientes em vez de ter que executar tarefas manuais e repetitivas.

Monitore seus resultados em tempo real

Centralize informações e verifique o andamento do seu processo de atendimento ao cliente com painéis e relatórios completos e customizáveis.

Use formulários para recolher informações completas

Pare de perder tempo com falhas de comunicação: colete dados completos e feedbacks de clientes com formulários digitais personalizáveis.

Ganhe mais tempo para focar na satisfação dos seus clientes

Pare de perder tempo com tarefas repetitivas e redirecione esforços para impressionar seus clientes. Pipefy consegue assumir ações como notificações, envio de emails automáticos, encaminhamento de problemas a times técnicos e muito mais.

Aumente a colaboração e a visibilidade sobre o status de cada atendimento

Obtenha controle total do seu processo de atendimento ao cliente: defina etiquetas, crie alertas para prazos e acompanhe tudo em tempo real com a visualização em quadros Kanban.

Conecte ferramentas que você já usa para conquistar mais eficiência

Conecte o seu Software de Atendimento ao Cliente às ferramentas que você mais usa, melhorando a qualidade das interações e resolvendo problemas mais rápido, sem o risco de transferir dados manualmente entre diferentes sistemas.

Concentre-se no que realmente importa: seus clientes

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Veja como a GE Healthcare acelerou em 33% a resolução das solicitações de suporte

Leia o estudo de caso

Com o Pipefy, nosso processo de suporte técnico ao cliente é mais rápido e possui regras mais claras. Podemos simplesmente olhar o painel para ver quais solicitações de suporte estão indo além dos nossos SLAs."

lyana Nazirah Rozaini

Especialista em Digitalização na GE Healthcare

Com o Pipefy, posso melhorar diariamente a experiência no processo de integração do meu cliente, porque tenho uma linha do tempo do que acontece com cada cliente, quem ajudou, quando etc. Sei exatamente por que uma ocorrência está atrasado e quem é responsável pelo quê e posso encontrar todo o histórico do cliente."

Marcelo Bentivoglio

CEO na Banfox

A simplicidade em montar um novo processo foi a chave para o Pipefy dar certo na Agilize”, comenta Viana. “O sistema deu autonomia para a equipe, assim todos podem estruturar problemas em um processo organizado.”

Rafael Viana

Head de Produto da Agilize

Pipefy é o #1 em Gestão de Processos de Negócio pelo G2

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