Template Grátis de Atendimento ao Cliente

O Modelo de Atendimento ao Cliente da Pipefy padroniza sua operação, fazendo com que você tenha maior controle de todo o processo.

Crie formulários de atendimento, compartilhe com seus clientes, e centralize todas as informações que precisa para iniciar o atendimento em uma só plataforma, garantindo agilidade e qualidade no serviço.

O template de Atendimento ao Cliente da Pipefy vem com fases e formulários pré-definidos, que podem ser modificados a qualquer momento. Adicione prazos, configure alertas e categorize tickets com etiquetas.

Você também pode conectar o Pipefy a outros softwares como o Zendesk para facilmente transferir contatos de uma plataforma para outra.

Configure automações para eliminar tarefas manuais e repetitivas, como enviar emails, notificar pessoas, mover tickets ao longo do processo e mais!

Utilize os formulários e portais do Pipefy para centralizar a coleta de dados e a comunicação com seus clientes.

Você pode criar um formulário para cada etapa do seu processo de atendimento, e adicionar campos para coletar informações específicas.

Estes campos podem ser configurados como obrigatórios, o que garante que você irá obter todos os dados que precisa para solucionar o ticket.

O formulário de atendimento ao cliente possui um link público, que pode ser inserido em qualquer website, ou compartilhado diretamente com clientes, simplificando a abertura de tickers.

Além disso, este Modelo de Atendimento oferece visibilidade de todos os tickets abertos, em andamento e concluídos. Assim, fica mais fácil identificar gargalos no seu processo. Eles podem ser categorizados com etiquetas, e priorizados de acordo com alertas de SLA.

O template de Atendimento ao Cliente da Pipefy oferece relatórios e painéis pré-configurados para que você possa monitorar o tempo de resposta e outras métricas-chave sem precisar começar do zero.

Visualize informações de cada etapa do seu processo, ou de tickets em específico, e crie gráficos personalizados com os dados que deseja analisar como, quantos tickets cada pessoa do seu time solucionou em um período de tempo.

O Pipefy oferece todas as ferramentas que você precisa para construir um processo à prova de erros. Baixe nosso Modelo de Atendimento e experimente nossa plataforma de graça por quanto tempo quiser.