Template Grátis de Solicitação e Gestão de Correção de Bugs

Um processo bem estruturado é essencial para identificar e corrigir bugs com máxima eficiência.

O modelo para gestão e correção de bugs do Pipefy possui etapas pré-definidas, que podem ser adaptadas a qualquer momento conforme as necessidades do seu negócio. Estas etapas mostram o status de cada bug e o volume de solicitações abertas, em andamento e concluídas.

Além disso, este modelo possui um formulário, que pode ser publicado e compartilhado com seus clientes para que possam informar, de forma padronizada, onde estão os erros encontrados. Assim, você centraliza em um só local, todos os pedidos de correções e as informações necessárias para trabalhar neles.

Com o Modelo para Gestão e Correção de Bugs, você também pode manter seus clientes informados sobre o status de demandas específicas, utilizando recursos como emails, automações e comentários em cards – mesmo que eles não tenham uma conta no Pipefy.

Deixe o acúmulo de solicitações para trás, melhore sua comunicação com os clientes e garanta que sua equipe trabalhe de forma rápida e inteligente.

Este modelo de correção de bugs otimiza o dia a dia de trabalho da sua equipe, pois, ao invés de receber pedidos por email ou mensagens de chat, você vai utilizar um formulário para isso.

Esse formulário pode conter campos obrigatórios e, dessa forma, você garante que nunca mais vai receber uma solicitação incompleta, sem as informações necessárias para corrigir o bug.

Para garantir que sua equipe de desenvolvimento vai receber informações detalhadas, você pode usar a lógica condicional ou mesmo possibilitar a inclusão de anexos ao seu formulário, como capturas de tela.

Se quiser ir além, personalize o template para integrar outras ferramentas ao Pipefy, como SMS, Slack e Google Apps. Dessa forma, os pedidos que o time recebe nessas diferentes plataformas também serão automaticamente registrados no seu processo de Correção de Bugs.

Depois que o bug é encontrado, é hora de priorizar e gerenciar as correções.

Atribua novas solicitações a membros específicos da sua equipe, acompanhe o trabalho do time de desenvolvimento e defina prazos e SLAs para garantir que o problema seja solucionado com rapidez e que seus clientes fiquem satisfeitos.

Use etiquetas para classificar os pedidos e priorize a correção dos bugs mais críticos. Personalize o template para definir regras de automação e enviar e-mails e notificações automáticas para manter sua equipe informada quando um novo pedido de correção for recebido ou um bug for corrigido.

Da triagem à validação do código, o template para Gestão e Correção de Bugs da Pipefy vai te ajudar a organizar todas as etapas do processo. Você também pode adicionar novas fases e padronizar a execução de acordo com suas próprias regras.

Nosso modelo de correção de bugs vem com relatórios e painéis pré-configurados. Desse modo, você acompanha dados como performance da sua equipe, número de pedidos de correção de bugs recebidos e resolvidos, assim como o tempo médio de resolução para corrigir bugs.

Utilize essas ferramentas para identificar gargalos para tornar o processo de correção mais rápido e eficiente.

Com o Pipefy, você vai gerenciar a correção de bugs de maneira fácil e organizada, desde o recebimento dos pedidos de ajuste até a priorização, programação e validação. Baixe de graça e aproveite.