Gerenciar uma equipe de marketing pode não ser uma tarefa fácil, mas certas práticas podem ajudar a exercer uma liderança mais eficaz e bem-sucedida nesse setor.
Destacar uma marca e posicionar-se no mercado é algo que exige times especializados e multidisciplinares. Afinal, as demandas são inúmeras, indo desde o planejamento de campanhas, até a criação do conteúdo, mensuração dos resultados, interação com o público e assim por diante.
A boa notícia é que se você entende como ser um bom gestor e líder de departamento de marketing, também descobre como transformar os desafios em novas oportunidades.
Acompanhe este artigo para saber mais sobre a relevância de um bom time de marketing e como obter melhores resultados ao gerenciá-lo na sua empresa.
Equipe de marketing: essencial para qualquer empresa
Hoje, é praticamente impossível para uma empresa ter sucesso sem uma equipe de marketing eficiente. Isso porque, por melhores que sejam os produtos ou serviços oferecidos, sua qualidade não vale nada se os consumidores não os conhecerem.
Nesse cenário, um bom trabalho de marketing faz com que as pessoas compreendam os diferenciais de uma marca e como ela pode contribuir para atender as suas necessidades.
Para isso, a gestão de projetos na área tem inúmeros objetivos. Isso inclui o aumento da visibilidade no mercado, fidelização dos clientes, aumento das vendas, reforço da confiabilidade, expansão dos canais de comunicação, entre outros.
Não importa quais são as metas trabalhadas. Uma boa equipe de marketing sempre é responsável pelo crescimento do negócio.
Essa realidade se tornou ainda mais contundente no contexto da transformação digital. Nela, as pessoas têm acesso a milhares de marcas e ofertas a todo o momento, na palma das mãos.
Com a digitalização acelerada pela pandemia, o marketing digital tornou- se protagonista no setor. Não por acaso, a busca dos empreendedores por serviços especializados no segmento cresceu 57,9% depois da Covid-19. O dado é de uma pesquisa da Rock Content.
Atualmente, ter um sólido posicionamento digital se tornou requisito para prosperar. Contudo, nem toda equipe de marketing é eficaz diante dessa necessidade. Isso gera enormes oportunidades para os profissionais que dominam os novos paradigmas do mercado.
Para se ter ideia, um estudo da McKinsey aponta que as empresas brasileiras com maturidade frente a essa demanda conseguem crescer 3 vezes mais do que as demais. No mundo, esse crescimento chega a ser 5 vezes maior.
Como gerenciar o departamento de marketing?
Como você pôde ver, garantir um bom posicionamento de marca e uma sólida presença digital é fundamental para o crescimento de toda empresa.
Dependendo da realidade de cada organização, uma estratégia de marketing pode atender a essas metas por meio de diferentes tipos de serviços, objetivos e perfis profissionais.
Sendo assim, não existe fórmula pronta para definir quais os melhores fluxos de trabalho. Contudo, algumas práticas de gestão são comuns às equipes mais bem-sucedidas da área:
Defina metas SMART e divulgue
Se você quer aproveitar ao máximo o potencial da sua equipe de marketing, certifique-se que os profissionais sempre terão um propósito bem definido para orientar seu trabalho.
Por mais que o planejamento de marketing possa englobar inúmeras atividades, as pessoas precisam entender quais metas serão atendidas a partir de cada ação.
Sendo assim, reúna-se com os colaboradores, troque experiências sobre o momento atual da marca, avalie resultados anteriores e trace junto a todos o que deverá ser alcançado.
Com o planejamento pronto, oriente todo o trabalho do período com base em metas SMART. Ou seja, os pontos a serem alcançados devem ser Específicos, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e Temporais.
Descubras as potencialidades e pontos a melhorar de cada membro da equipe
Cada empresa possui seu próprio conjunto de talentos. Cabe às lideranças fazer com que a equipe de marketing maximize a performance deles.
Ao ter as habilidades e aptidões bem mapeadas, o primeiro passo é delimitar os papéis de cada indivíduo.
Os responsáveis pelo planejamento não podem perder tempo ajudando a equipe de criação de conteúdo, que por sua vez não pode perder seu foco com questões de design, por exemplo.
Além de empoderar e direcionar os colaboradores em suas respectivas funções, procure entender seus pontos fracos. Então, preste orientações e forneça feedbacks precisos para minimizá-los.
Integre a área de marketing com as outras da empresa
A equipe de marketing não pode ser uma ilha. Afinal, sua função é justamente entender o público e comunicar as aptidões e diferenciais do negócio para ele.
Tanto no planejamento de marketing, quanto na avaliação dos resultados, é fundamental integrar o setor às demais áreas da empresa.
Quando você mantém um contato aberto com os responsáveis pelos canais de vendas, por exemplo, é mais fácil traçar o perfil dos consumidores que já estão em fase de conversão.
Da mesma forma, junto ao atendimento, você entende as dores, feedbacks e preferências dos clientes. Em toda área há algo a ser aproveitado. Mantenha a sinergia e preze por essas trocas.
Forneça suporte e treinamentos
Como mencionamos anteriormente, você precisa conhecer bem os profissionais que lidera. Essa é a única maneira de desenvolver suas aptidões e sanar suas dificuldades.
Ao mesmo tempo, o universo digital está se transformando a todo momento. Um erro comum no marketing é negligenciar que isso gera uma necessidade constante de atualização.
Sendo assim, não deixe de fornecer total suporte aos colaboradores. Seu objetivo deve ser sempre auxiliar o seu desenvolvimento e favorecer a entrega de resultados à organização.
Ao mesmo tempo, é fundamental desenvolver programas de treinamentos focados nas principais demandas da equipe e nas necessidades da própria empresa.
Como ser um bom gestor e líder de marketing?
Agora você já conhece os requisitos para fazer uma boa gestão da sua equipe de marketing. Para finalizar, vamos a algumas recomendações extras para você exercer uma liderança ainda mais eficaz e inspiradora. Confira:
Aprenda a delegar tarefas
Um líder que centraliza os processos acaba tornando o trabalho de todos mais lento e passa a sensação de que não confia no potencial de seus colaboradores.
Para ter processos de marketing mais fluidos e profissionais mais engajados, procure delegar tarefas e empoderar a todos para tomarem decisões e realizarem aprovações por conta própria.
Descubra e elimine processos desnecessários
Enquanto gestor, você precisa conhecer todos os processos de ponta a ponta. Só assim é possível identificar gargalos e eliminar atividades desnecessárias.
Essa é uma maneira de se livrar de esforços redundantes e que não agregam às suas metas. O resultado é uma equipe de marketing mais focada e, consequentemente, produtiva.
Trabalhe para deixar um legado
Se os processos estão ajustados e os profissionais têm autonomia, a tendência é que o modelo de trabalho liderado por você permaneça e evolua.
Ou seja, quanto melhor e mais inspirador for o seu trabalho, maior será o legado deixado e o seu engajamento perante o time.
Implemente uma cultura de feedbacks
Lembre-se que um bom líder também é um mentor. Portanto, você precisa criar um ambiente confortável e seguro para que as pessoas ouçam os seus feedbacks e tomem atitudes a partir deles.
A ideia é motivar os colaboradores com percepções positivas sobre o trabalho, mas também apontar as necessidades de melhorias de maneira específica e construtiva.
Como você conferiu, um bom líder é aquele que empodera sua equipe, otimiza seus processos, integra suas funções, evidencia suas metas e potencializa suas aptidões. Se você quer atender a essas demandas e agregar mais eficiência ao seu processo de marketing, acesse os templates gratuitos do Pipefy e confira como workflows customizáveis e estruturados podem facilitar a gestão do seu time.
