Uma boa gestão de marketing é imprescindível para que as empresas consigam garantir um bom posicionamento no mercado, especialmente diante das crescentes mudanças e desafios impostos pelo atual contexto competitivo.
De acordo com uma pesquisa divulgada no portal Propmark, as organizações estão investindo 76% mais em marketing no ano de 2021, muito por conta dos novos comportamentos e exigências impostos pela transformação digital.
Mas, o que é gestão de marketing exatamente, quais as suas etapas e por que ela é importante? Descubra a seguir.
Você conhece o conceito de gestão de marketing?
Mesmo que o senso comum limite a gestão de marketing aos departamentos dedicados às campanhas de divulgação para os consumidores, o conceito vai além. Isso porque, seu objetivo é reconhecer as demandas de todos os públicos das organizações e gerar mais valor aos mesmos por meio de diferentes estratégias.
Portanto, não são englobados apenas os clientes e os compradores em potencial, mas também todos os stakeholders, como fornecedores, parceiros, acionistas, sociedade, entre outros.
A ideia é gerir todas essas audiências, identificar seus comportamentos e necessidades, bem como segmentar ações específicas para cada uma delas.
Para isso, procura-se analisar o comportamento dos públicos, melhorar o relacionamento com eles, ater-se às tendências do mercado, ampliar as conversões, favorecer a percepção de marca, monitorar a concorrência e traçar planejamentos cada vez mais assertivos.
Sendo assim, muito além da própria área de marketing, essa gestão também inclui segmentos internos como logística, vendas, produção, planejamento, pós-venda, entre outros relevantes para os objetivos e rotinas da empresa.
Etapas da gestão de marketing
Para atender às especificidades que descrevemos acima, a gestão de marketing precisa segmentar seus fluxos de trabalho de maneira precisa, a fim de atender seus diferentes objetivos perante públicos diversos. Isso inclui:
Gestão de planejamento
Para impactar cada audiência de forma eficiente, é evidente que o marketing exige um bom planejamento. É ele que determina as estratégias a serem adotadas, estabelece os objetivos que precisam ser atingidos e guia o time de gerenciamento para que seja capaz de gerar os valores pretendidos à empresa.
Gestão de verba
Como em qualquer departamento de uma organização, os investimentos de marketing não são ilimitados e precisam ser geridos para que sejam destinados de forma assertiva. Por isso, a gestão de verbas prevê um orçamento detalhado para cada ação, para que os planos definidos no planejamento possam ser executados corretamente, mas sem riscos de desperdícios ou gastos excessivos.
Gestão da equipe
Mais do que liderar os colaboradores responsáveis pelas campanhas e pela comunicação, a gestão de marketing também é responsável pela manutenção da cultura organizacional, por guiar os trabalhos no cumprimento do planejamento estipulado e pela garantia de que o clima interno mantenha as equipes aptas a trabalhar em prol da valorização da marca.
Vantagens de um bom gerenciamento
Agora que você já sabe o que é gestão de marketing, como ela se delimita e quais são os seus objetivos, veja porque é importante e vantajoso prezar pela sua correta manutenção:
Otimização de processos
Quando não há gerenciamento, os objetivos a serem atingidos não são claros, os processos se tornam desorganizados e as estratégias são inexistentes. Isso significa que uma boa gestão é fundamental para gerar melhores resultados, garantindo um bom direcionamento para os investimentos e um melhor nível de rendimento para as equipes.
Engajamento da equipe
Com um planejamento a ser seguido e metas a serem cumpridas, há mais clareza quanto aos valores que são gerados pelos profissionais. Em poucas palavras, as pessoas reconhecem o potencial de seu trabalho e sentem-se motivadas a contribuir com os resultados do negócio.
Decisões guiada por dados
As metas definidas no planejamento e as métricas monitoradas nas ações de marketing garantem um rumo bem definido a ser seguido pela gestão. Ou seja, quando os objetivos são cruzados com os indicadores obtidos em cada estratégia, é possível estipular melhorias, corrigir erros e aprimorar os resultados organizacionais.
Organização
O resultado óbvio dos processos otimizados, das equipes engajadas e da assertividade das decisões é um melhor nível de organização para a empresa. Ao conhecer o público e o que o mesmo exige, é possível ter mais clareza sobre como cada departamento deve agir e aprimorar-se para garantir as melhorias que melhor atendam às exigências do mercado.
Se você quer mais excelência para a sua gestão de marketing, com operações padronizadas, estratégias automatizadas, ações integradas e um planejamento eficiente, não deixe de conhecer a solução definitiva na área.
