O mercado para softwares de gestão de processos de negócios (ou BPM na sigla em inglês) deve atingir US$ 14,4 bilhões até 2025, de acordo com uma previsão da Markets and Markets. Algumas das forças que estão moldando o futuro desse mercado são o crescimento na área de inteligência artificial, dependência em machine learning e a necessidade de automação de processos de trabalho em indústrias como manufatura, finanças, seguros e telecomunicações.
Atualmente existem diversas soluções de BPM e fluxos de trabalho. Embora muitas prometam recursos semelhantes, uma diferença importante entre elas é seu grau de versatilidade. Em outras palavras: quantos processos elas conseguem orquestrar?
Neste texto, vamos analisar os prós e contras de duas plataformas concorrentes — e explicar por que uma delas é a melhor escolha para equipes de todos os setores.
O que é Pipefy?
Pipefy é uma plataforma de BPM com interface no-code/low-code. Ela empodera os “doers” de cada organização — as pessoas que colocam a mão na massa — para organizar e controlar seu trabalho em um único local. Fundada em 2015, a empresa tem mais de 600 funcionários e clientes em 150 países. Seus escritórios estão em São Francisco, na Califórnia (EUA), e em Curitiba, no Paraná.
Confira a seguir alguns dos departamentos e setores que já estão usando o Pipefy como solução para automatizar e coordenar processos de ponta a ponta:
- Recursos humanos, Financeiro, Marketing, TI, Atendimento ao cliente, Vendas, Jurídico.
- Manufatura, Telecomunicações, Saúde, Varejo, Serviços financeiros, Setor público e Mídia.
O que é Monday.com?
Monday.com é uma solução de gestão de fluxos de trabalho baseada na nuvem. A empresa responsável pelo software foi fundada em 2012 e é sediada em Tel Aviv, Israel, com escritórios também em Miami, São Francisco, Londres e Sidney. A empresa tem mais de 700 funcionários e 110 mil clientes.
O software Monday.com geralmente é usado para gestão de projetos em áreas como Marketing, Vendas, Design, Desenvolvimento de software e RH.
Quais são algumas das alternativas ao Monday.com?
As alternativas ao Monday.com incluem Pipefy, Nintex, ServiceNow, Kissflow e Processmaker. O Pipefy é a melhor alternativa ao Monday.com para orquestrar diversos processos diferentes dentro da sua organização, pois oferece uma plataforma abrangente e que qualquer pessoa pode configurar rapidamente para atender às necessidades de sua área.
Quais são as principais diferenças entre Monday.com e Pipefy?
O Monday.com permite que seus usuários criem automações simples e integrem-no com outros programas. No entanto, as opções são limitadas e frequentemente exigem gambiarras ou implicam em custos adicionais. Com Pipefy, os usuários podem criar receitas customizadas entre fluxos de trabalho diversos. Com isso, o programa permite um verdadeiro gerenciamento ponta a ponta de processos — não só uma gestão visual de tarefas ou lista de afazeres para projetos.
As duas plataformas têm planos pagos de diferentes valores, além de opções gratuitas. Confira abaixo um comparativo de recursos dos dois softwares e veja como o Pipefy se destaca:
| Recursos | Pipefy | Monday.com |
| BPM no-code/low-code criado para desenvolvedores cidadãos. | ✔️ | ✖️ |
| Ferramenta de orquestração de processos feita para colaboração entre pessoas, equipes e departamentos. | ✔️ | ✖️ |
| Caixa de entrada compartilhada para gerenciar contas como contato@ ou suporte@. | ✔️ | ✖️ |
| Portais para linkar todos os formulários de solicitações, políticas, regras e diretrizes. | ✔️ | ✖️ |
| Suporte completo ao cliente em todos os planos. | ✔️ | ✖️ |
| Automação de emails e templates prontos para facilitar comunicação. | ✔️ | ✖️ |
| Modelos prontos de processos inteiros. | ✔️ | ✖️ |
| Automações disponíveis para todos os usuários. | ✔️ | ✖️ |
| Painéis customizáveis. | ✔️ | ✔️ |
| Painéis para usuários do plano grátis. | ✔️ | ✖️ |
| Atribuir tarefas a membros da equipe por meio de comentários. | ✔️ | ✖️ |
| Opção customizável de produtor nível enterprise. | ✔️ | ✖️ |
| Rastreador de pedidos para clientes externos. | ✔️ | ✖️ |
| Documentos de trabalho compartilhados. | ✖️ | ✔️ |
Pipefy Vs Monday.com: Por que o Pipefy faz sentido?
Pipefy é a melhor plataforma de fluxos de trabalho digitais para gerentes, diretores e citizen developers em busca de uma alternativa mais robusta e customizável que o Monday.com, mas também com interface no-code/low-code. Outros recursos do Pipefy que também se destacam são:
- Gestão ponta a ponta de processos para fluxos sofisticados: Não dependa de gambiarras para resolver problemas em seus processos. Com automações feitas sob medida para a sua equipe, você consegue realizar mais em menos tempo, tornando seu negócio eficiente e à prova de erros.
- Caixa de entrada compartilhada: Nunca mais deixe passar um email importante. Com a caixa de entrada compartilhada do Pipefy, você consegue visibilidade total sobre o trabalho da sua equipe e garante que nenhuma mensagem fique sem resposta.
- Acesso livre para não-usuários: Comunique-se com clientes internos e externos sem sair da plataforma, e possibilite que funcionários, fornecedores e todos os seus solicitantes acompanhem suas demandas de maneira independente — mesmo se não tiverem uma conta no Pipefy.
- Suporte completo em todos os planos: Pipefy oferece o mesmo nível de atendimento ao cliente a todos os seus usuários. Já o Monday.com diferencia o atendimento de acordo com o plano contratado, o que pode tornar a implementação ainda mais desafiadora.
- Plataforma no-code/low-code para desenvolvedores cidadãos: Pipefy é uma plataforma criada para usuários que desejam automatizar processos complexos sem precisar escrever uma linha sequer de código. Ao mesmo tempo, profissionais de TI com experiência podem usar seus conhecimentos para ampliar as capacidades da plataforma. O Monday.com, por sua vez, exige programação para alguns recursos de customização de workflows que oferece.
Como Pipefy ajuda equipes a ter sucesso
A sua equipe é o principal fator para o sucesso da sua empresa. Facilite o trabalho do dia a dia e transforme seu time em um parceiro estratégico. Veja como o Pipefy ajudou pessoas de diversos setores e departamentos a gerar mudanças positivas em suas rotinas de trabalho:
- GE Healthcare — líder global em tecnologias médicas e soluções digitais — agilizou em 33% o tempo de resposta de solicitações ao aplicar 75 regras de automação para apoiar o trabalho de atendimento ao cliente.
- Berneck — a maior exportadora de madeira do Brasil — economiza 600 horas de trabalho por trimestre, liberando sua equipe de redigir manualmente mais de 3 mil mensagens e aplicando automações para 46% de toda a sua comunicação por email.
- Agilize — a primeira empresa de contabilidade online do Brasil — economizou 3,5 mil horas de trabalho em apenas quatro meses ao automatizar 49 mil de suas 60 mil solicitações internas e integrar todos os seus processos e departamentos.
Pipefy é uma plataforma de gestão de processos de negócio que dá autonomia para os profissionais que fazem acontecer em suas empresas, ajudando-os a organizar e controlar seu trabalho em um único local.
